3月13日，在医院领导班子调整后的第一次院周会上，院长沈哲对近期工作进行了部署。在谈到要重视医院服务品质的提升时，应通过开展病员满意度调查，努力查找患者对医院工作的“不满意”，以此来改进工作。他要求我们团总支在近期完成3000份病员问卷调查。接受任务后，团总支迅速召开会议，一是组织力量，进行任务分配。二是设计门诊、住院患者问卷调查表。三是做实施调查前的相关准备。在对问卷调查表几经修改后，于3月21日（周一）晚正式开始院内调查，3月29日又在北海广场设点征询市民的“不满意”，此次调查活动，得到病员（家属）及广大市民的积极配合，调查工作进展顺利。