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近日,高邮市人民医院8C胃肠外科收到了六封来自患者钱施远的感谢信,治疗期间,他被医护人员无微不至的关心照顾所打动,病情稳定后写下了6封情真意切的感谢信。患者用最朴实的语言表达了对赵裕新主任及胃肠外科的全体医护人员的感激之情!
“感谢热情的服务,微笑亲切,主动关爱,胜似亲人。”
“感谢你们视病人如亲人,弘扬医德医风,知心知需知情,如亲如故如家。”
“高邮市人民医院胃肠外科仇周航,此周多有打扰,费神之处泥首以谢;劳驾之处,不胜感激;有劳之处,永矢不忘。”
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患者钱施远是一名因疝气腹痛入院的患者,他说:“我小时候就有疝气这个毛病了,一直没有重视,心里很害怕做手术,加上现在工作了更没有时间看病了。这次严重了才不得不来看病的。”
入院后,护士立即为他做了入院常规及各项检查,7月28日,赵裕新主任成功为他做了手术。术后,责任护士仇周航不厌其烦地向其交代术后的注意事项并给予指导,这给钱施远留下了深刻的印象,夸赞道:“真的十分感谢小仇护士的护理,很有耐心,无微不至地照顾着我;这次住院期间,赵主任每次查房都很细致,有问必答,人十分和善。”
医学能治愈身体,关怀能治愈心灵。治疗期间,赵主任细致、认真地解读每一份检查报告,把每一个异常的数据进行分析对比,告诉家属数据产生的原因、导致的后果、医护团队的处置方式及进行检查及相关治疗的原因。
“上面的专业术语太多,怕我不了解,赵主任还会画简图。报告结果出来,总是第一时间联系到我,轻言细语地把主要信息告诉我。”钱施远表示,“治疗期间面对的不是公事公办的‘扑克脸’,也不是冷冰冰的‘医学宣判’,而是耐心细致的沟通指导与真诚而温暖的关怀。”
经悉心治疗,钱施远康复良好,出院前夕,钱施远意送上感谢信和锦旗,以表达对医护人员的感激之情。