3月16日，高邮市人民医院迎来了一场特别的培训会。作为“医爱同行”志愿服务项目的首批志愿者，数十位热心公益的爱心人士齐聚医院门诊部会议室，共同参与了这次意义非凡的培训活动。

副院长陈兴兵在会上发表了热情洋溢的讲话。他首先对积极参与志愿服务的志愿者们表示衷心的感谢和崇高的敬意。陈院长指出，“医爱同行”项目是高邮市人民医院深化医疗服务改革、构建和谐医患关系的重要举措，也是医院践行社会责任、传递正能量的具体体现。他勉励志愿者们要珍惜这次培训机会，认真学习，提升自我，以便更好地为患者提供温馨、专业的志愿服务。他强调，志愿者们要在确保自身安全的前提下，积极协助医院工作人员，为患者提供导医、咨询、陪诊等便民服务，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

门诊部主任吴朝林表示，在即将开始的志愿服务中，志愿者不要担心，门诊部的工作人员将是他们坚实的后盾，门诊部都将竭诚为大家做好各项保障工作；他呼吁，大家一起，为患者带去更多的关爱和温暖。

随后，培训会进入了实质性的阶段。门诊部王文君和赵巧妹为志愿者们提供了全面的培训，内容包括医院布局、便民服务设施、自助设备使用方法、志愿服务流程、沟通技巧及应急处理等方面进行了深入浅出地讲解。志愿者们聚精会神地聆听，不时记录要点，展现出极高的学习热情和责任感。

培训结束后，志愿者们还实地参观了医院的各个服务区域，熟悉了工作环境，自助设备如何用，便民服务设施，。大家纷纷表示，通过这次培训，不仅对医院的工作有了更加直观地了解，也对自己即将承担的志愿服务工作充满了期待和信心。

据了解，“医爱同行”志愿服务项目自3月1日发布社会志愿者招募公告以来，就得到了社会各界的广泛关注和积极响应。众多爱心人士踊跃报名，希望通过自己的绵薄之力，为提升医疗服务质量、改善患者就医体验贡献一份力量。

市人民医院“医爱同行”志愿服务项目的成功启动和首批志愿者培训的圆满完成，不仅为医院志愿服务工作的规范化、专业化奠定了坚实基础，也为推动全市志愿服务事业的发展注入了新的活力。我们期待更多的社会爱心人士加入这个温暖的大家庭中来，携手共创文明、和谐、健康的医疗环境。