近期，我院门诊楼部分就诊科室进行了搬迁和调整，很多病人都不太清楚所需就诊科室的位置，团总支立即组织青年志愿者开展门诊导医活动，并作为一个长效机制坚持实施。

   导医和咨询服务能在患者进入门诊大厅的第一时间给予其必要的帮助和引导，不仅为患者节省时间，也缓解了患者因就医程序或路径不清可能引发的矛盾，有利于促进医患关系和谐。

   志愿者们在服务中细致周到，热情询问患者的就医要求，认真解答患者及家属提出的各种问题。志愿者们热情周到的服务和灿烂的微笑，真正让患者体会到了温馨、便捷、优质的就医环境。