近日，由于我院门诊楼1-3楼装修，1-3楼所有科室搬迁，分别分布到门诊楼4-6楼、急诊一楼以及120车库，很多病人都不太清楚所需就诊科室的具体位置，给病员就诊带来不便，我院青年志愿者积极开展门诊导医活动， 志愿者在第一时间给予病员必要的帮助和引导，主动为病员解决问题，告诉他们看什么专科，什么专科在哪一楼层，药房、摄片、检验等科室的位置所在，对群众咨询的问题详细地解答、指导等等。通过这样的主动服务，让病员充分感受到在医院就医的方便，不仅为病员节省时间，也缓解了病员因就医程序或路径不清可能引发的矛盾，有利于促进医患关系和谐，真正让患者体会到了温馨、便捷、优质的就医环境。